Frequently Asked Questions

ম্যাচ ডে ক্রিকেটের হোমপেজে 'রেজিস্টার' বাটনে ক্লিক করুন, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল দিন, একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি আপলোড করে কেওয়াইসি সম্পন্ন করুন। যাচাই শেষে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যাবে এবং জমা দেওয়ার পর বেটিং শুরু করতে পারবেন।

ম্যাচ ডে ক্রিকেটে বিকাশ, নগদ, ভিসা ও মাস্টারকার্ড, স্ক্রিল এবং ইউএসডিটি (USDT) সহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ বিকাশ/নগদের জন্য ৳২০০, কার্ডের জন্য $১০ এবং ক্রিপ্টোর জন্য $১০ (বা সমতুল্য)। উইথড্রয়াল একই পদ্ধতিতে করা যায় এবং ই-ওয়ালেটে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, ব্যাংক ট্রান্সফারে ৩-৫ কার্যদিবস সময় লাগে।

ম্যাচ ডে ক্রিকেট কুরাকাও ই-গেমিং কর্তৃক লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং বাংলাদেশ গেমিং কর্তৃপক্ষ দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। সমস্ত লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং বেটিং ইঞ্জিন স্বতন্ত্র তৃতীয় পক্ষের অডিট দ্বারা পরীক্ষিত। নিয়মিত প্লেয়ার ফান্ড সুরক্ষা ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ করা হয়।

যদি কোনো ম্যাচ বল গড়ানোর আগেই বাতিল হয়, সমস্ত বেট শূন্য হয়ে জমা ফেরত যায়। ম্যাচ শুরু হলে এবং ন্যূনতম ৫০% ওভার সম্পন্ন হলে, অফিসিয়াল ফলাফলের ভিত্তিতে বেট নিষ্পত্তি করা হয়। যদি প্রতিযোগিতার নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত ওভার সংখ্যা সম্পূর্ণ না হয়, তাহলে বেট অবস্থা 'void' বা বাতিল হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'দায়িত্বশীল গেমিং' অপশনে গিয়ে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা এবং হারানোর সীমা নির্ধারণ করুন। আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেলফ-এক্সক্লুশনও চালু করতে পারেন — ১ দিন থেকে ৬ মাস পর্যন্ত সময়কাল বেছে নিন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং প্রয়োজনে গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

ম্যাচ ডে ক্রিকেটে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট, ইমেইল ([email protected]) এবং ফোন (+880-1XXX-XXXXXX) এর মাধ্যমে সহায়তা পাওয়া যায়। লাইভ চ্যাটে সাধারণত ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া পান, ইমেইলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর আসে। কোনো বেট সংক্রান্ত বিরোধ থাকলে লেনদেন আইডি ও স্ক্রিনশট সহ যোগাযোগ করুন দ্রুত সমাধানের জন্য।